Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

„Минчо Кортен” - https://www.mincho-korten.com

I.ПРЕДМЕТ.

Чл. 1. Настоящите Общи условия регламентират отношенията между „ДИАНА– МИ“ ЕООД, ЕИК 206074746, със седалище и адрес на управление област Сливен, община Нова Загора, с.Кортен, ул.„Георги Табанов“ № 24, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин на ДОСТАВЧИКА, наричан по-долу „Минчо Кортен” - https://www.mincho-korten.com.

ІІ. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА.

Чл. 2. 1. Наименование на Доставчика: „ДИАНА – МИ“ ЕООД, ЕИК 206074746.

2. Седалище и адрес на управление: област Сливен, община Нова Загора, с.Кортен, ул.„Георги Табанов “ № 24.

3. Адрес на упражняване на дейността: област Сливен, община Нова Загора, с.Кортен, ул.„ Георги Табанов “ № 24.

4. Адрес за кореспонденция: област Сливен, община Нова Загора, 8930 с.Кортен, ул.„ Георги Табанов“ № 24, e-mail: diana-mi@abv.bg, моб. тел: 0877442443.

III. ПОЛЗВАТЕЛ.

Чл. 3. ПОЛЗВАТЕЛ е лице, което е заявило за закупуване стоките, предлагани в електронен магазин “Минчо Кортен“, по предвидения за това ред.

IV. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА “Минчо Кортен“.

Чл. 4. “Минчо Кортен“ e електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет: https://www.mincho-korten.com, чрез който ПОЛЗВАТЕЛИТЕ имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка от разстояние, на предлаганите от “Минчо Кортен“ стоки, включително следното:

(1). Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на “Минчо Кортен“ и използване на допълнителните предлагани услуги за предоставяне на информация;

(2). Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ДОСТАВЧИКА чрез интерфейса на електронната страница на “Минчо Кортен“, достъпна в Интернет;

(3). Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от “Минчо Кортен“

(4). Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ДОСТАВЧИКА, съгласно поддържаните от “Минчо Кортен“ начини за разплащане.

(5). Да получават информация за нови стоки предлагани от ДОСТАВЧИКА;

(6). Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;

(7). Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от действащото заководателство предимно чрез интерфейса на електронната страница  на “Минчо Кортен“в Интернет;

Чл. 5. ДОСТАВЧИКЪТ доставя стоките чрез куриер, на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ адрес,  и гарантира правата на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, предвидени в законодателството, в рамките на добросъвестността, и възприетите в практиката, потребителското и търговското право критерии и условия.

Чл. 6. (1) ПОЛЗВАТЕЛИТЕ сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от “Минчо Кортен“ чрез интерфейса на ДОСТАВЧИКА, достъпна на Интернет страницата му на адрес https://www.mincho-korten.com или друго средство за комуникация от разстояние.

(2) По силата на сключения с ПОЛЗВАТЕЛИТЕ договор за покупко-продажба на стоки, ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да достави и да прехвърли собствеността на ПОЛЗВАТЕЛЯ на определените от него чрез интерфейса стоки.

(3) ПОЛЗВАТЕЛИТЕ заплащат на ДОСТАВЧИКА възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на “Минчо Кортен“ и настоящите Общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от ДОСТАВЧИКА на електронната страница на “Минчо Кортен“в Интернет.

(4) ДОСТАВЧИКЪТ доставя заявените от ПОЛЗВАТЕЛИТЕ стоки в сроковете и при условията, определени от ДОСТАВЧИКА на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите Общи условия.

(5) Цената за доставката се определя съобразно условията на куриерската фирма, отделно и изрично от цената на стоките.

Чл. 7. (1) ПОЛЗВАТЕЛИТЕ и ДОСТАВЧИКЪТ се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и елктронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от ПОЛЗВАТЕЛИТЕ на уебсайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от ПОЛЗВАТЕЛЯ при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.

V. ИЗПОЛЗВАНЕ НА “Минчо Кортен“

Чл. 8. (1) За да използва “Минчо Кортен“ за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, като регистриран потреблител ПОЛЗВАТЕЛЯТ следва да въведе избрани от него име, фамилия, e-mail, и парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин изисква регистрация.

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.

(3) С попълване на данните си и натискане на бутоните „Да, приемам“ и „Регистрация“, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията. Получателят потвърждава регистрацията и сключването на договора чрез електронна препратка в писмото, с което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от Доставчика. След потвърждаването се създава акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.

(5) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.

(6) В случай, че за регистрация на Ползвателя се използва профил в уеб социални мрежи или други мрежи, страна по договора е лицето, което е титуляр на използвания за регистрацията профил в съответната социална или друга мрежа. В този случай Доставчикът има право на достъп до данните, необходими за идентифициране на Ползвателя в съответната социална или друга мрежа.

чл. 9 (1) За да използва “Минчо Кортен“ за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, като „гост“ и/или „бърза поръчка“, ПОЛЗВАТЕЛЯТ следва да въведе избрани от него име, фамилия, e-mail, телефонен номер.

(2) С попълване на данните си и натискане на бутона „Да, приемам“, ПОЛЗВАТЕЛЯТ декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

Чл. 10. (1) Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Ползвателя по реда на чл. 8 и по реда на чл. 9, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между ПОЛЗВАТЕЛЯ и ДОСТАВЧИКА, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези Общи условия. ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.

(2) При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, ДОСТАВЧИКЪТ изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за потвърждение се изпраща от ДОСТАВЧИКА на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ нов Основен контактен електронен адрес.

(3) Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след потвърждение от ПОЛЗВАТЕЛЯ, изразено чрез препратка, съдържаща се в искането за потвърждение, изпратено от ДОСТАВЧИКА на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ нов Основен контактен електронен адрес.

(4) ДОСТАВЧИКЪТ информира ПОЛЗВАТЕЛЯ за извършената промяна, чрез електронно писмо, изпратено на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ Основен контактен електронен адрес преди извършването на промяната му по ал. 2.

(5) ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност пред ПОЛЗВАТЕЛЯ за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.

(6) ДОСТАВЧИКЪТ може да изисква от ПОЛЗВАТЕЛЯ използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.

VI. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО – ПРОДАЖБА.

Чл.11. (1) ПОЛЗВАТЕЛИТЕ използват предимно интерфейса на интернет страницата на ДОСТАВЧИКА, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от ДОСТАВЧИКА стоки в “Минчо Кортен“.

(2) Договорът се сключва на български език.

(3) Договорът между ДОСТАВЧИКА и ПОЛЗВАТЕЛЯ представлява настоящите Общи условия, достъпни на интернет адрес:https://www.mincho-korten.com/Общи-условия/.

(4) Страна по договора с ДОСТАВЧИКА е ПОЛЗВАТЕЛЯТ съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на ПОЛЗВАТЕЛЯ. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при ДОСТАВЧИКА.

(5) ДОСТАВЧИКЪТ включва в интерфейса на интернет страницата си, технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.

(6) Този договор се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на ПОЛЗВАТЕЛЯ при ДОСТАВЧИКА и потвърждаването му. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от ПОЛЗВАТЕЛЯ чрез интерфейса на ДОСТАВЧИКА и потвърждаването му.

(7) За сключването на договора за покупко-продажба на стока, ДОСТАВЧИКЪТ изрично уведомява ПОЛЗВАТЕЛЯ по подходящ начин чрез електронни средства.

(8) Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.

(9) ДОСТАВЧИКЪТ доставя стоките на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от ПОЛЗВАТЕЛЯ данни са неверни или заблуждаващи.

(10) Ако посоченият адрес е неверен, и стоката не бъде доставена, поръчката се анулира, за което ДОСТАВЧИКЪТ ,уведомява ПОЛЗВАТЕЛЯ на посочена от него електронна поща.

Чл. 12. ПОЛЗВАТЕЛИТЕ сключват договор за покупко-продажба с ДОСТАВЧИКА по следната процедура:

(1) Извършване на регистрация в “Минчо Кортен“ и предоставяне на необходимите данни, ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ няма до този момент регистрация в “Минчо Кортен“;

(2) Влизане в системата за извършване на поръчки на “Минчо Кортен“ чрез идентифициране с име и парола;

(3) Преминаване през процедурата за „Поръчай като гост“ от уебсайта на ДОСТАВЧИКА, с което се счита, че е приел настоящите Общи условия.

(4) Избиране на една или повече от предлаганите стоки на “Минчо Кортен“и добавянето им към списък със стоки за покупка;

(5) Предоставяне на данни за извършване на доставката;

(6) Избор на способ и момент за плащане на цената.

(7) Потвърждение на поръчката;

VII. ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА. ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 13. Правилата на настоящият Раздел VII от тези Общи условия се прилагат спрямо ПОЛЗВАТЕЛИ, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в “Минчо Кортен“, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние.

Чл. 14. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от ДОСТАВЧИКА са определени в профила на всяка стока на уебсайта на “Минчо Кортен“.

(2) Цената на стоките с включени всички дължими данъци се определя от ДОСТАВЧИКА в профила на всяка стока в уебсайта на “Минчо Кортен“.

(3) Стойността на транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определя от ДОСТАВЧИКА и се предоставя като информация на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ в един от следните моменти преди сключване на договора:

– В профила на всяка една от стоките в уебсайта на ДОСТАВЧИКА на “Минчо Кортен“;

– При избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;

(4) Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите Общи условия, както и информацията, предоставена на ПОЛЗВАТЕЛЯ в уебсайта на ДОСТАВЧИКА.

(5) Информацията, предоставяна на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ по реда на чл. 14 от настоящите Общи условия е актуална към момента на визуализацията й на сайта на ДОСТАВЧИКА на “Минчо Кортен“преди сключването на договора за покупко-продажба.

(6) ДОСТАВЧИКЪТ задължително посочва условията за доставка на отделните стоки в уебсайта на “Минчо Кортен“

(7) ДОСТАВЧИКЪТ посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки.

Чл. 15. ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява, че ДОСТАВЧИКЪТ има право да приема авансово плащане за сключените договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

VIII. ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

Чл.16. (1) Времето за доставка е 2-3 работни дни от момента на заявката (с изключение на официалните почивни дни и празници).

(2)Ако даден продукт не е в наличност, ПОЛЗВАТЕЛЯТ ще бъде уведомен по и-мейл и/или телефон и ще му бъде възстановена пълната сума, ако е заплатена по банков път.

Чл. 17. (1) ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да върне закупените от “Минчо Кортен“ продукти без причина за връщане в рамките на 14 дни от датата на получаване при следните условия:

(2) Продуктите да са в оригиналната си опаковка.

(3) Да няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване.

(4) Разходите по връщането са за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ.

(5) ПОЛЗВАТЕЛЯТ информира ДОСТАВЧИКА за решението си за отказ преди изтичане на 14-дневния срок по ал. 1.

(6) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

(7) В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯ упражни правото си на отказ по ал. 1, ДОСТАВЧИКЪТ е задължен да му възстанови в пълен размер платените суми не по-късно от 14 календарни дни, считано от датата, на която ДОСТАВЧИКЪТ е получил върнатите продукти.

(8) От сумата, която ПОЛЗВАТЕЛЯТ е платил по договора, се удържат разходите за връщане на стоката, освен ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това ДОСТАВЧИКА.

(9) ПОЛЗВАТЕЛЯТ се задължава да съхранява получените от ДОСТАВЧИКА стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.

IX.  ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 18. ДОСТАВЧИКЪТ доставя и предава стоката на ПОЛЗВАТЕЛЯ в определения при сключването на договора срок.

Чл. 19. ПОЛЗВАТЕЛЯТ трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от ДОСТАВЧИКА и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно ДОСТАВЧИКА.

Чл.20. Срокове на годност.

(1) Когато на даден продукт е изписано следното съкращение: EXP последвано от дата (пример) 04.2028 – това е срока на годност до последния ден от месеца, който е изписан (в случая на примера – 04 месец), тоест срока на годност на продукта е до 30.04.2028 година.

(2) Когато на даден продукт е изписано следното съкращение: EXP последвано от дата (пример) 30.04.2028 – това е датата и с точност деня до който е годен продукта.

Чл. 21. Рекламации.

(1) ДОСТАВЧИКЪТ  приема рекламации в рамките на срока на годност на стоките, считано от датата на получаване на стоката отразена в документите за предаване от куриера, като това може да стане само ако продукта и опаковката са в не нарушен търговски вид. Цената за връщането на стоката в този случай е за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ.

(2) Ако по някаква причина стоката е предадена на клиента с повредена опаковка или по друга основателна причина, замяната или връщането на стоката се осъществява за наша сметка.

(3) Изключения – рекламации не се приемат за доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;

(4) Съгласно законното право, при връщане на продукта, възстановяването на стойността ще бъде осъществено в рамките до 30 (тридесет) дни от връщането.

X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 22. (1) ДОСТАВЧИКЪТ предприема необходимите мерки за защита на личните данни на ПОЛЗВАТЕЛЯ съгласно Закона за защита на личните данни.

(2) Личните данни, които ДОСТАВЧИКЪТ събира са доброволно предоставени по време на поръчката и се използват единствено, за нуждите на обработка и доставка на съответната поръчка. Те включват: имена, телефонен номер, е-mail адрес, адрес.

(3) От съображения за сигурност на личните данни на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, ДОСТАВЧИКЪТще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от ПОЛЗВАТЕЛЯ в момента на регистрацията.

(4) ДОСТАВЧИКЪТ приема и обявява на сайта си Политика за защита на личните данни, достъпна на интернет адрес https://www.mincho-korten.com/отказ-от-услуга.

Чл. 23. Изтриване на потребителска информация.

1.Под потребителска информация се има предвид данните, които ПОЛЗВАТЕЛЯТ предоставя по време на създаването на профил в електронния магазин  или поръчка, вкл., но не само, име, адрес, телефонен номер, електронна поща и данни за разплащане.

2. Ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ желае да бъде изтрита предоставената от него потребителска информация, може да заяви това, като се свърже с екипа за обслужвана на криенти на следната електронна поща: diana-mi@abv.bg. Заявката му ще бъде обработена възможно най-скоро и всички лични данни, които номят правна или бизнес цел, ще бъдат безвъзратно изтрити.

3. Ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ има въпроси относно политиката на поревителност и/или изтриването на предоставената потребителска информация, може да се се свърже с ДОСТАВЧИКА на посочената по-горе електронна поща.

Чл. 24. (1) Във всеки момент, ДОСТАВЧИКЪТ има право да изисква от ПОЛЗВАТЕЛЯ да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.

(2) В случай, че по някаква причина ПОЛЗВАТЕЛЯТ е забравил или изгубил своите име и парола, ДОСТАВЧИКЪТ има право да приложи обявената „Процедура за изгубени или забравени имена и пароли“, достъпна на адрес https://www.mincho-korten.com/.

Чл. 25. (1) ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за претърпени от ПОЛЗВАТЕЛЯ имуществени и неимуществени вреди, претърпени загуби или пропуснати ползи в случай на неспазване на настоящите общи условия от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ или поради други, независещи от ДОСТАВЧИКА причини.

(2) ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за засягането на правата на трети лица с действията на ПОЛЗВАТЕЛЯ, включително и чрез използване от ПОЛЗВАТЕЛЯ на чужди данни за самоличност.

XI. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

 Чл. 26. (1) Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от ДОСТАВЧИКА, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички ПОЛЗВАТЕЛИ, които имат регистрация.

(2) ДОСТАВЧИКЪТ и ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези Общи условия ще има действие спрямо ПОЛЗВАТЕЛЯ след изричното му уведомяване от ДОСТАВЧИКА и ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля.

(3) ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява, че всички изявления на ДОСТАВЧИКА, във връзка с изменението на тези Общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от ПОЛЗВАТЕЛЯ, при регистрацията. ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.

Чл. 27. ДОСТАВЧИКЪТ публикува тези Общи условия на интернет адрес https://www.mincho-korten.com/общи-условия/, заедно с всички допълнения и изменения в тях.

XII. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 28. Настоящите Общи условия и договора на ПОЛЗВАТЕЛЯ с ДОСТАВЧИКА се прекратяват в следните случаи:

• при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на  една от страните по договора;

• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;

• едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;

• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;

• при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;

• в случай на заличаване на регистрацията на ПОЛЗВАТЕЛЯ в сайта на “Минчо Кортен“. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;

• в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите.

XIII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 29. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия не води до недействителност на целия договор.

Чл. 30. За неуредените в настоящите бщи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

Чл. 31. Възникнали спорове се решават по приятелски начин, а в случай, че всички възможности се изчерпат, споровете се решават от компетентния граждански съд или Комисия за защита на потребителите.

Чл. 32. Настоящите Общи условия влизат в сила за всички ПОЛЗВАТЕЛИ на “Минчо Кортен“.

Настоящите Общи условия влизат в сила на 05.09.2025 г.